Política de privacidad

Esta política de privacidad describe cómo moncadaeyewear.com (el «Sitio», «nosotros») recoge, usa y comunica tus datos personales cuando visitas el Sitio o haces una compra.

Contacto

El responsable del tratamiento es Valorvue S.r.l., Via Napoli 51, 95127 Catania (CT), Italia — IVA IT06047320871.

Si tienes preguntas, quieres más información sobre nuestras prácticas de privacidad o deseas presentar una reclamación, escribe a sales@moncadaeyewear.com o a la dirección postal indicada arriba.

Tu consentimiento y cómo cambiarlo

Si visitas el Sitio desde el Espacio Económico Europeo o el Reino Unido, la primera vez aparece un banner. Hasta que elijas, solo usamos las cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del Sitio. Las tecnologías de analítica y publicidad solo funcionan si las aceptas, y puedes aceptar o rechazar cada categoría por separado en Gestionar preferencias.

Puedes cambiar de opinión en cualquier momento volviendo a abrir las preferencias de cookies desde el enlace del banner, o borrando las cookies de este Sitio en tu navegador para que el banner vuelva a aparecer. Retirar el consentimiento no afecta a lo que hicimos lícitamente antes y no te impide comprar: el carrito y el pago funcionan igualmente.

La lista completa de lo que hace cada categoría, y de quién recibe los datos, está en nuestra Política de cookies.

Datos que recogemos

  • Datos del dispositivo y de navegación. Versión del navegador, dirección IP, zona horaria, información de cookies, páginas y productos que ves, términos de búsqueda y cómo interactúas con el Sitio. Se recogen mediante cookies, archivos de registro, etiquetas y píxeles. La parte estrictamente necesaria sirve para que el Sitio funcione; la parte de analítica y publicidad se recoge solo con tu consentimiento.
  • Datos del pedido. Nombre, dirección de facturación, dirección de envío, datos de pago, email y teléfono. Los recogemos de ti para preparar tu pedido, cobrar, organizar el envío, enviar facturas y confirmaciones, comunicarnos contigo y revisar los pedidos para prevenir el fraude.
  • Datos de atención al cliente. Lo que nos escribes, para poder responderte.

Menores

El Sitio no está dirigido a niños. No recogemos a sabiendas datos personales de menores de 14 años. Si eres padre, madre o tutor y crees que tu hijo nos ha dado datos personales, escríbenos y los borramos.

Con quién los compartimos

  • Shopify Inc. gestiona nuestra tienda online, el pago, las cuentas de cliente y las campañas de email.
  • Los proveedores de pago (Shopify Payments, PayPal, Klarna) procesan tu pago. Nunca vemos ni guardamos el número completo de tu tarjeta.
  • Meta Platforms Ireland Ltd. recibe eventos de publicidad y medición a través del píxel de Meta y la Conversions API — solo si aceptas las cookies de marketing.
  • wetracked.io mide desde el servidor los eventos del sitio y de compra y los envía a nuestras plataformas publicitarias — solo si aceptas las cookies de marketing.
  • UpPromote atribuye los pedidos que llegan de nuestros afiliados.
  • Dianxiaomi es la herramienta de gestión de pedidos de nuestro socio de producción: recibe tu nombre, dirección de envío y contenido del pedido.
  • Nuestros socios de producción y envío en Wenzhou, China reciben tu nombre, dirección y teléfono para embalar y enviar tu paquete.
  • Las empresas de mensajería entregan tu paquete y ofrecen el seguimiento.

También podemos comunicar tus datos personales para cumplir la ley, responder a una solicitud lícita o proteger nuestros derechos. No vendemos tus datos personales.

Publicidad

Si has aceptado las cookies de marketing, usamos tus datos para mostrarte publicidad que creemos que puede interesarte y para medir si funciona. Puedes retirar ese consentimiento en cualquier momento como se describe arriba.

Base jurídica

Según el RGPD, tratamos tus datos personales sobre estas bases: tu consentimiento, para las cookies de analítica y publicidad y los emails de marketing; la ejecución del contrato entre tú y nosotros, para recibir y entregar tu pedido; el cumplimiento de obligaciones legales, para la facturación y la contabilidad; y nuestro interés legítimo, para la prevención del fraude y la seguridad del Sitio, siempre que no prevalezcan tus derechos y libertades fundamentales.

Conservación

Datos de pedidos y facturas: 10 años, como exige la normativa fiscal y contable italiana. Contactos de marketing: hasta que te des de baja. Mensajes de atención al cliente: 24 meses. Tu elección sobre cookies: hasta 6 meses, después volvemos a preguntarte.

Decisiones automatizadas

No tomamos decisiones sobre ti por medios automatizados que produzcan efectos jurídicos. Shopify aplica a los pedidos un control antifraude automatizado limitado, que no tiene efectos jurídicos ni igualmente significativos para ti.

Tus derechos

Tienes derecho a acceder a los datos personales que tenemos sobre ti, a que se corrijan, actualicen o supriman, a recibirlos en un formato portable, a pedirnos que limitemos su uso y a oponerte al tratamiento basado en nuestro interés legítimo, incluida la elaboración de perfiles publicitarios. Cuando nos basamos en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento. Escribe a sales@moncadaeyewear.com y te respondemos en un plazo de un mes.

Transferencias fuera de la UE

Algunos de nuestros proveedores están en Estados Unidos, Canadá o China. Esas transferencias se basan en las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea y, si el proveedor está certificado, en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. Si nos lo pides, te enviamos los detalles de las garantías aplicadas.

Reclamaciones

Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, puedes presentar una reclamación ante el Garante per la protezione dei dati personali, Piazza Venezia 11, 00187 Roma, o ante la autoridad de control del país de la UE donde vivas.

Do Not Track

Como no existe un estándar común para responder a las señales «Do Not Track», no cambiamos nuestra forma de recoger datos cuando recibimos una. Lo que cuenta es tu elección en el banner de cookies.

Cambios

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos operativos, legales o normativos.

Residentes en Estados Unidos

Si vives en Estados Unidos, consulta también nuestra página Tus opciones de privacidad.

Última actualización: 20 de octubre de 2026.