Política de privacidade

Esta política de privacidade descreve como moncadaeyewear.com (o «Site», «nós») recolhe, utiliza e divulga os seus dados pessoais quando visita o Site ou faz uma compra.

Contacto

O responsável pelo tratamento é a Valorvue S.r.l., Via Napoli 51, 95127 Catania (CT), Itália — IVA IT06047320871.

Se tiver dúvidas, quiser mais informações sobre as nossas práticas de privacidade ou pretender apresentar uma reclamação, escreva para sales@moncadaeyewear.com ou para a morada postal acima.

O seu consentimento e como alterá-lo

Se visitar o Site a partir do Espaço Económico Europeu ou do Reino Unido, na primeira visita aparece um banner. Até fazer a sua escolha, usamos apenas os cookies estritamente necessários ao funcionamento do Site. As tecnologias de análise e publicidade só funcionam se as aceitar, e pode aceitar ou recusar cada categoria em separado em Gerir preferências.

Pode mudar de ideias a qualquer momento voltando a abrir as preferências de cookies a partir do link do banner, ou apagando os cookies deste Site no seu navegador para que o banner volte a aparecer. Retirar o consentimento não afeta o que fizemos licitamente antes e não o impede de comprar: o carrinho e o checkout funcionam na mesma.

A lista completa do que cada categoria faz, e de quem recebe os dados, está na nossa Política de cookies.

Dados que recolhemos

Dados do dispositivo e de navegação. Versão do navegador, endereço IP, fuso horário, informações de cookies, as páginas e produtos que vê, termos de pesquisa e a forma como interage com o Site. Recolhidos através de cookies, ficheiros de registo, tags e píxeis. A parte estritamente necessária é recolhida para o Site funcionar; a parte de análise e publicidade é recolhida apenas com o seu consentimento.
Dados da encomenda. Nome, morada de faturação, morada de envio, dados de pagamento, email e telefone. Recolhidos junto de si para processar a encomenda, cobrar o pagamento, tratar do envio, enviar faturas e confirmações, comunicar consigo e verificar as encomendas contra fraude.
Dados do apoio ao cliente. O que nos escreve, usado para lhe responder.

Menores

O Site não se destina a crianças. Não recolhemos conscientemente dados pessoais de menores de 14 anos. Se é pai, mãe ou tutor e acredita que o seu filho nos forneceu dados pessoais, escreva-nos e apagá-los-emos.

Com quem os partilhamos

Shopify Inc. gere a nossa loja online, o checkout, as contas de cliente e as campanhas de email.
Os prestadores de pagamento (Shopify Payments, PayPal, Klarna) processam o seu pagamento. Nunca vemos nem guardamos o número completo do seu cartão.
Meta Platforms Ireland Ltd. recebe eventos de publicidade e medição através do píxel da Meta e da Conversions API — apenas se aceitar os cookies de marketing.
wetracked.io mede no servidor os eventos do site e de compra e reencaminha-os para as nossas plataformas de publicidade — apenas se aceitar os cookies de marketing.
UpPromote atribui as encomendas que chegam dos nossos afiliados.
Dianxiaomi é a ferramenta de gestão de encomendas usada pelo nosso parceiro de produção: recebe o seu nome, morada de envio e conteúdo da encomenda.
Os nossos parceiros de produção e envio em Wenzhou, China recebem o seu nome, morada e telefone para embalar e enviar a encomenda.
As transportadoras entregam a encomenda e fornecem o seguimento.

Podemos também divulgar os seus dados pessoais para cumprir a lei, responder a um pedido legal ou proteger os nossos direitos. Não vendemos os seus dados pessoais.

Fundamento jurídico

Ao abrigo do RGPD, tratamos os seus dados pessoais com base em: o seu consentimento, para os cookies de análise e publicidade e para os emails de marketing; a execução do contrato entre si e nós, para receber e entregar a sua encomenda; o cumprimento de obrigações legais, para faturação e contabilidade; e os nossos interesses legítimos, para prevenção de fraude e segurança do Site, desde que não prevaleçam sobre os seus direitos e liberdades fundamentais.

Conservação

Dados de encomendas e faturação: 10 anos, como exige a lei fiscal e contabilística italiana. Contactos de marketing: até cancelar a subscrição. Mensagens de apoio: 24 meses. A sua escolha de cookies: até 6 meses, depois voltamos a perguntar.

Decisões automatizadas

Não tomamos decisões sobre si por meios automatizados que produzam efeitos jurídicos. A Shopify aplica às encomendas um controlo antifraude automatizado limitado, que não tem efeitos jurídicos nem efeitos igualmente significativos para si.

Os seus direitos

Tem o direito de aceder aos dados pessoais que temos sobre si, de os corrigir, atualizar ou apagar, de os receber num formato portável, de nos pedir que limitemos a sua utilização e de se opor ao tratamento baseado nos nossos interesses legítimos, incluindo a definição de perfis para publicidade. Quando nos baseamos no seu consentimento, pode retirá-lo a qualquer momento. Escreva para sales@moncadaeyewear.com e respondemos no prazo de um mês.

Transferências para fora da UE

Alguns dos nossos prestadores estão nos Estados Unidos, no Canadá ou na China. Essas transferências baseiam-se nas Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia e, quando o prestador é certificado, no Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA. Peça-nos e enviamos-lhe os detalhes das garantias aplicadas.

Reclamações

Se não estiver satisfeito com a nossa resposta, pode apresentar reclamação ao Garante per la protezione dei dati personali, Piazza Venezia 11, 00187 Roma, ou à autoridade de controlo do país da UE onde vive.

Do Not Track

Como não existe uma norma comum para responder aos sinais «Do Not Track», não alteramos a forma como recolhemos dados quando recebemos um. O que conta é a sua escolha no banner de cookies.

Alterações

Podemos atualizar esta política para refletir alterações nas nossas práticas ou por motivos operacionais, legais ou regulamentares.

Residentes nos Estados Unidos

Se vive nos Estados Unidos, consulte também a nossa página As suas opções de privacidade.

Última atualização: 20 de outubro de 2026.

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